第八届社工宣传周心得之二

          (主题二:社工服务模式与服务内容的启发)

       2015年3月22日,有幸作为南风的一份子参与了深圳社工宣传周主题活动,在一上午的社工宣传主题活动中,通过协助机构同仁在机构展位处向深圳居民及行业同仁介绍南风重点特色发展项目概况的同时,也参观学习了行业机构及特色服务项目内容,拓宽了自己的眼界,了解了行业同仁共同为深圳社工发展所作出的努力.

      通过本次社工宣传周主题日活动,我对社工服务模式与服务内容有以下两点启发:

一、服务内容生活化,贴近服务对象的基本日常需求.

      在参观某机构站台时,了解到其中有个中心在老年人服务需求调研中发现,社区很多困难老人特别是孤寡老人的基本生活和居家状况很令人担忧.在街道及工作站的经济协助下,老人的吃饭和生活起居很成问题,社工希望能够通过链接多方资源改善孤寡老人的生活状况.为此,社工通过街道联络了辖区内爱心连锁餐饮企业,同时将社区内义工骨干和社区优秀党员一对一对接到孤寡老人,实行每周排班制轮流进行爱心送餐(限午餐),解决了老人家中午就餐难的问题.同时在家访过程中,发现一些身体有残障的老人家的居家环境非常不适应个人的实际生活能力,因此社工也是通过街道和爱心家具企业为特别困难的几户老人家里做了居家改善计划,从源头上去尽量减少了居家意外情况的发生.这种类型的社区帮扶平台通过三位一体的服务模式，主要发动政府，然后引导义工和党员干部去帮扶，然后发动社会各界去帮扶，然后开展社工专业服务来为服务对象真正的排忧解难,希望构建三位一体的一个服务模式，去帮扶社区内的弱势群体,他们才是最容易被忽视的群体.

二、针对青少年的服务不仅需要创新有趣,同时也需要更强的实用性.

      我们都知道,青少年社会工作需要以他们实际的需要和个人发展为本的工作思路来开展工作.在具体的活动内,要着重考虑社会和青少年团体的接受程度和参与程度,特别是在日常工作经验中可知,活动的创意新颖就能抓住青少年好奇心和新鲜感,激发青少年的参与热情,活动的形式内容贴近青少年的生活和思想实际,青少年的认同感和接受程度就高。

      同时,在很多机构的青少年服务板块都能看到理论和实践相结合的服务模式.为了促进青少年更好的发展,社工需要注重培养他们具有实干精神、德才兼备,因此,在青少年社会工作板块中,重要的是以青少年的长远利益和人生发展、生存技能等为本,并不是单纯的说教或者灌输.一些在青少年领域做得很成熟的机构,它们在对青少年的服务内容上包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导、婚姻服务、青年权益保护等方方面面,涵盖了能促进青年健全发展的各项措施,能保障青少年生活福利的各种措施,能协助青年处理成长过程中的难题的诸多措施,专业性、实用性和可操作性都很强,这些无疑能够促进青少年发展潜能的多种措施等等。

      以上为我的宣传周体验心得,我相信通过更多的行业交流和学习,能够为社会工作服务的开展开辟更多的新领域、新想法和新作为.

荔林社区服务中心

陈鑫