

防疫攻坚,南风社工在行动(二)
随着疫情发展,所有社区党群服务中心政府购买项目均在社区党委统一部署下积极参与疫情防控工作。最早的从年三十开始,服务至今没有休息过一天。
因月亮湾辖区居住大量湖北返深人员,团队通过入户、电话回访等,积极登记返深人员情况,核查回深人员信息、递送宣传材料、每日为居家隔离住户购买并配送生活物资。同时,准确登记居民需求并在第一时间给与反馈,与社康医生一起为18位居民提取口腔粘膜样本进行检测;他们虽不是医生、专家,却有着居民最熟悉的面孔,也是“最美逆行者”之一。自2020年1月29日至今,线上线下疫情防控宣传工作134条,走访物业管理处30多次,电话回访湖北返深人员983名。
根据疫情防控需要,海滨社区党群服务中心政府购买项目主管王玲率先进行分工安排,协调内部人员参与防控工作。社工团队充分发挥社区线上服务平台,对居民群信息进行监管。积极配合社区防控工作,及时发布疫情信息,并及时发现制止
不当信息与言论,引导社区居民共同参与科学防控,不造谣,不传谣,不制造恐慌,凝聚社区党员与居民,营造众志成城,抗击疫情的浓厚氛围。采用多种形式的宣传形式,进行防护知识和防控要求宣传。如到各管理处岗亭对保安员进行防控工作要求的讲解宣传,实地观察开业商铺宣传情况并进行工作传达宣传,对不带口罩外出的居民进行劝导宣传,通过录制社区“小喇叭”在社区循环播放。针对社区中无物业的住宅区,调动社区积极志愿者对其实现封闭式管理,在出入口轮流值班,对来往社区居民进行信息登记和测量体温。
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势,福中社区党群服务中心政府购买项目的社工们坚守岗位,积极协助社区党委进行疫情排查。春节期间,积极在居民群发布疫情宣传链接170余条,解答居民有关于疫情的疑问,协助社区党委利用网络平台收集社区返深人员自主上报信息163条。返回岗位后,中心4名社工通过电话访问的形式居民进行信息核实和排查500余人;与社区网格员上户张贴隔离通知,对进出小区的居民,社工耐心进行劝导宣传。
女汉子们忙碌的身影,只为与居民在一起,共克时艰!
粤桂社区是一个城中村社区,社区防控难度比较大,为更好的做好封闭式的管理,全面落实联防联控措施,构筑群防群治防线,中心社工与小区保安、党员志愿者、执法队等每天早上8点到晚上11点不停歇的在各个村口岗亭轮流值班,对来往居民进行信息登记、测量体温、防控宣传等工作。虽然很辛苦,但中心的社工从投入防控工作以来,没有一名社工说累,要休息,大家说的最多的都是:在返深高峰期一定要把社区的防控工作做好。
除了在村口值班,中心社工还协助社区党务走到企业、商铺,了解企业复工核查、商铺防疫工作落实情况;推动居民线上自主申报,电话回访返深人员和湖北籍居民。
中心利用线上平台,搜集和整理真实、可行的疫情防控知识和信息,向社区居民提供相关信息咨询服务;及时收集和反馈所在社区的疫情防控动态和情况,及时向居民传达疫情防控的真实信息,避免居民的恐慌情绪;为陷入心理恐慌和有压力的居民提供信息咨询、知识宣传、情绪疏导等线上服务。致敬参与疫情防控工作的每一位社工,他们身上那一抹红在这个特殊时期,愈发闪耀!他们不分周末,不畏艰难,只为守护好共同的家园!