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交流与合作 社工发展的必经之路
2013.09.17

  接到南山社会工作协会制定社工考核制度的任务,我本以为只要在之前的考核方案及表格基础上稍微改动即可,但与负责本组的香港督导谈话后,原来的想法被彻底推翻了。督导建议我们,要想完善社工考核内容,需要寻找尽量多的考核依据和考核标准作为参考。因此,我重新整理了自己的预期,怀着谦虚和谨慎的心态开始进行资料搜集工作。

 

  凭着多年来在社工界累积的人脉关系,我即刻开始联系深圳的其他各社工机构同事、朋友,希望可以获取更多资料,参考各机构考核机制方面的内容,结果却大大出人意料,我无一例外的被拒绝了,拒绝理由基本一致:考核制度属于机构核心机密,不能外泄。

 

  对于这样的结果,我也只能无奈的接受。诚然,我可以理解各机构核心内容的机密性,考核制度的确有它的特殊性,所以对外保密本来是无可厚非的。可是,在行业内部,尤其对于社会工作这样一个新兴行业来说,内部交流和相互支持是非常重要的。“核心机密”这几个字无疑在各机构之间形成了无形的鸿沟,阻碍了各机构之间的合作,妨碍了各社工机构之间的沟通。机密是应该保密,可是应该如何保密?对谁保密?保密的界限在哪里?保密是否是绝对的?其实,我们是否可以留出一些协商的空间呢?例如,在不损害机构利益的前提下,在有利于整个行业共同进步的前提下,考虑增加内部制度的相互交流。我们可以共同协商找出一个平衡点,这样既能保证各社工机构独立发展,又能促进社工之间的交流与合作,使各机构的部分优势资源可以共享,推动社工行业的发展。

 

  南山社工自2007年伊始,经历了5年的时间,遇到过困难,也作出了成绩,在困难中前行。目前,交流与合作必然成为社工发展的方向。可现实却是:交流不畅,合作有限。如此的形势,对社工行业在深圳的发展形成了严重的障碍。我深切的期望所有的社工机构在自我发展完善的同时,承担起机构内部社工晋身机制完善工作,承担起促进社会工作行业交流与合作的发展的职责,承担起推动社工行业发展的重任。

 

  在一次南山社协组织的“个案技巧介入”培训中,授课的香港督导曾播放了一段台湾社工工作的视频,让我印象深刻,深深感动。感动的不仅仅是社工充满热情的工作,给予弱势群体的帮助。更重要的是社工可以联系到的资源以及各部门之间的有效合作。在视频中,社会工作者和社工机构、医院、公安机关形成了良好的合作关系,每一例棘手的案件可以在各部门的配合与协作下顺利解决。透过视频,我开始反思专业资源的共享对社工行业发展的重要性。前人已经为我们展露出其它地区社工协作发展的现实,深圳也必将经历这样的时代,我深切的期盼着这一天的到来,甚至来的更早一点。

 

  写这篇文章,思量了很久,既担心用字不妥,造成各社工机构的误解,也担心词不达意,不能够表现出写本文的初衷。此文写的战战兢兢,希冀能够使读者引起共鸣,使同行能够认同,为了社工行业的持续发展,共同合作作出努力。本书虽为南山社会工作协会社工共同出版的刊物,但表达了我们资源共享的心意,让我们共同找到一个平衡点,既合理的保守了机构的机密,又有效的共享了资源,实现社工界的交流与合作,推动社工事业的发展。(杨巧玲)